Según un informe, la muerte evitable de un bebé en Bristol demuestra cómo las respuestas hospitalarias "defensivas" e "insensibles" suelen empeorar los errores.
En el Hospital Infantil de Bristol, Ben Condon falleció a las ocho semanas de vida a causa de una infección respiratoria.
Su caso fue mencionado en un informe del Defensor del Pueblo Sanitario que afirmaba que el NHS tiene una "defensividad arraigada" cuando se trata de pacientes que mueren innecesariamente.
El padre, Ally Condon, afirmó que el hospital hizo "todo lo posible" para ocultarlo.
Ben nació a las 29 semanas y pesó poco menos de un kilo al nacer. Pasó seis semanas en la unidad de cuidados intensivos neonatales del Hospital Southmead de Bristol.
Ben tuvo una pequeña tos tres días después de ser enviado a casa. El Metapneumovirus Humano (hMPV) fue identificado por los profesionales médicos del Hospital Infantil de Bristol después de que su estado se deteriorara allí.
Aunque la mayoría de los niños que contraen el virus se recuperan totalmente, el estado de Ben empeoró. El 17 de abril, sufrió un paro cardíaco y falleció.
La muerte de Ben podría haberse evitado porque no se le administraron antibióticos con la suficiente rapidez, según se descubrió más tarde.
El señor Condon, de Weston-super-Mare, declaró que responsabiliza al fideicomiso por no actuar con rapidez y no proporcionar información sobre el paradero de Ben durante siete semanas.
"Ocultaron resultados de pruebas, nos dijeron que pruebas que nunca se hicieron eran negativas, eliminaron documentos de las notas médicas... es interminable", dijo, según la BBC.
"Es un reto discernir la verdad. "
Tras reevaluar la situación en 2017, el Trust del Hospital Bristol NHS y la CQC ofrecieron al señor Condon sus más sinceras disculpas.
El fideicomiso "perdió la oportunidad" de administrar a Ben "antibióticos a tiempo", según una carta de la Comisión de Calidad de la Atención, y este fallo contribuyó a su muerte.
Según el informe, "el fideicomiso no equipó ni capacitó adecuadamente a su personal para reconocer cuándo las cosas habían ido mal y para cumplir con su deber de franqueza.
"La fundación debería haber tomado medidas para informar a los Sres. Condon de forma abierta, transparente, clara y exhaustiva"
"Quiero disculparme por no haber responsabilizado a la fundación. "
Este año está previsto que se lleve a cabo una segunda investigación sobre el incidente.
Los hospitales no aceptan sus errores "de forma rutinaria", según Rob Behrens, Defensor del Pueblo de los servicios sanitarios de Inglaterra, que en su informe destacó este "enorme agujero" entre las políticas destinadas a mejorar la seguridad de los pacientes y la experiencia real.
Los pacientes fueron engañados. Los hospitales son reacios a revelar una serie de incidentes en los que la gente no es consciente de lo sucedido, dijo. Lo llamen como lo quieran llamar, es encubrimiento. Estoy hablando con NHS England, y me dicen que no reconocen los términos "daño evitable" y "muerte evitable", diciendo que "no son útiles"
"Disculpen, pero creo que es absurdo y debe ser refutado"
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